あなたは、思うように動かないスタッフを
動かそうとするとき、どうしますか？
怒りますか？
諭しますか？
それとも、ハッパをかけますか？
とても難しい問題だと思います。
もしかしたら、
なかなか言いたいことも言えずに、
ストレスを溜めているかもしれませんね。
以前の私がそうだったように。
実は、スタッフが思うように動かない原因は
まったく意外なところにあったんです。
私は、２８年以上飲食店を経営してきて、
それを発見しました。
怒るとか、諭すとか、ハッパをかけるとか、
そういう問題ではなかったのです。
スタッフを教育・育成する前に、
まずは最初のステップとして、
やっておかなければならないことがあります。
これさえやっておけば、仕事にやりがいを感じ
自ら進んで働く優秀なスタッフが、
どんどん育ちます。
あなたがいなくても、
売り上げが上がるお店になるのです。
スタッフを育成・教育する前に
やっておかなければいけないこと。
それは、
「ゴールを明確にして共有し、
プロセスを明確にして共有する」
ということです。
少しわかりづらいでしょうか。
これは要するに、
・自分は将来どのようになりたいのか
・そのためにはどうしていけばいいのか
これらを明確にして、会社とスタッフで
共有するということです。
「ゴールを明確にして共有し、
プロセスを明確にして共有する」
スタッフ教育の前にこれをやっておくことで、
会社での学び・スキルアップが、自分の将来に
繋がる、活きてくるということを理解してもらえます。
もし、人材育成に行き詰っていたら、
ぜひこのステップを試してみてくださいね。
よくわからない、という方は、
こちらの動画をご覧ください。
- 投稿タグ
- 社員教育
