月別アーカイブ: 2016年8月

誕生日にお花を送ったことはありますか？「ドラマや映画じゃあるまいし・・・」と思われるかもしれませんね。実は、私のお店では、スタッフの誕生日にお花をプレゼントしています。そして、誕生日をみんなでお祝いするんです。

あなたがもし、人や組織をまとめる立場にあるなら、「管理者としてのあいさつ」という考え方が重要になります。スタッフに対して、アイコンタクトをとりながら、笑顔ではっきり「おはようございます」と言う。その際に、相手 …

従業員に突然ボイコットされ、お店を開けることができなくなったらどうしますか？　そんな悪夢のような出来事が、ある居酒屋で実際に起こりました。詳細はこちらです。

なぜ「あいさつ」で人間関係が良くなるのか私がなぜ、あいさつを大切にしているのか。それは、人間関係を向上させるためにとても大きな効果があるからです。私は、スタッフのトレーニングやマネジメントのために、心理学やコー …

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