人材育成
お客様の心をガッチリつかむ究極の接客トレーニングの方法
お客様の心を掴んで離さない方法があります。 それは、「お客様の望みを叶えてあげる」 ということです。 「人は、欲しいものが欲しい時に 欲しい分だけ欲しい人から欲しい」 これをやってあげると、お客様は喜びます。 …
アルバイトのトレーニング「自分の価値は他人が決める」
結局のところ、自分の価値は、 他人が決めるものです。 もちろん、自分には価値がある、 自分はすごいと思えることは重要です。 自分には価値がないとか、 自分の価値を信じられないとか。 それはすごく残念なことです。 …
アルバイトのやる気を最大限に引き出す方法
アルバイトにやる気を出してもらうには、 どうしたらいいと思いますか？ 「簡単なことですよ。 時給を上げればいいんです。」 確かに、時給が低いよりは高い方が やる気も出るのは間違いないと思います。 じゃあ、時給 …
リピーターを獲得するためのアルバイト・トレーニング
私のお店は、９割がアルバイトです。 お店のサービスのほとんどを アルバイトが担っている、ということになります。 つまり、アルバイトのパフォーマンスと お店の評判はリンクしている、ということです。 これは、売上 …
