榎本岳幸（えのもとたかゆき）です。
相手からより多くの情報を引き出すためには、
「大きくうなずき大げさに笑う」というのが
とても有効です。
いかに話し手を乗せることができるか、
というのが重要なのです。
気分が良くノッている時って、ついつい
必要以上にしゃべってしまうことって
ありますよね。
多分、あなたもこれまでに１度くらいは
そういう経験があったのではないかと思います。
逆に言うと、聞き手の反応がない、
聞いているのかいないのか分からない、
批判的、興味がなさそう・・・、
そんな感じだと、必要以上に話そう
という気にはなりませんし、話す気すら
無くなってしまうのではないでしょうか。
で、これってスタッフ教育にも
繋がる考え方なんですよね。
スタッフ教育において、私が
最も大切にしているのが「ハイの返事」です。
「ハイ！」の返事をしっかりとすることで、
教える側と教わる側、両方にメリットが
あるからなんです。
返事がいい人は、そうでない人よりも
より多くの良質な情報を受け取ることができます。
大きくうなずき大げさに笑う人にも、
同じことが言えます。
日常のあらゆる場面で、これらのことを
意識しておこなってみてください。
入ってくる情報の量と質が、
全く違ってくると思います。
そして、もしあなたが私の勉強会や
セミナーにお越しいただく機会があれば、ぜひ
大きくうなずき大げさに笑ってみてください。
私はとても乗りやすいタイプです。
他では聞けないシークレットな情報を
ポロっと漏らしてしまう可能性も
否定はできません。
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